cbb44 গোপনীয়তা নীতি

cbb44 আপনার কাছ থেকে দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য তৈরি হয়। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজন।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

• নিবন্ধন তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাংলাদেশি ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি এবং সেলফি ছবি।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মোবাইল নম্বর; ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি প্রযোজ্য)।
• যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট টিকেট, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি যা লেখেন।
• পছন্দ ও সেটিংস: ভাষা পছন্দ, নোটিফিকেশন সেটিংস এবং দায়িত্বশীল গেমিং সীমা।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• লগ ডেটা: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, রেফারার URL এবং পেজ ভিজিটের সময়।
• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইস আইডি, মডেল, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য।
• গেমিং কার্যক্রম: গেম ইতিহাস, বেট পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, সেশনের দৈর্ঘ্য।
• লেনদেন রেকর্ড: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, তারিখ, সময় এবং পরিমাণ।
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি: বিস্তারিত নিচে কুকি বিভাগে দেখুন।

cbb44 আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

cbb44 আপনার গেমিং কার্যক্রম পর্যালোচনা করে যদি দেখে যে কোনো সদস্য অতিরিক্ত গেমিংয়ের ঝুঁকিতে আছেন, তাহলে দায়িত্বশীল গেমিংয়ের আওতায় তার সাথে যোগাযোগ করতে পারে। এটি আপনার নিজের মঙ্গলের জন্য।

cbb44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — তবে শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদানের জন্য এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংযুক্ত ব্যাংকগুলো লেনদেন যাচাই ও সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।
• গেম প্রদায়ক: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi আপনার গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য গ্রহণ করে।
• KYC যাচাই পরিষেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইটি ও ক্লাউড সেবা: নিরাপদ হোস্টিং ও ডেটা স্টোরেজের জন্য — সকলেই গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আইনি আদেশ পাওয়া গেলে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

cbb44 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনাকে চেনার সুবিধা দেয়।

আমরা যেসব ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না। লগইন সেশন বজায় রাখা, ফর্ম তথ্য অস্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করা — এসব কাজে এই কুকি ব্যবহৃত হয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামে তথ্য সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও অননুমোদিত লগইন প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

বেশিরভাগ ব্রাউজার কুকি ব্লক বা মুছে ফেলার অপশন দেয়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা নাও পাওয়া যেতে পারে।

cbb44 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। নিরাপত্তা আমাদের কাছে শুধু প্রযুক্তিগত বিষয় নয় — এটি আপনার প্রতি আমাদের দায়িত্বের অংশ।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাসমূহ:

• SSL 256-bit TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি মোবাইল OTP যাচাই।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: cbb44-এর সকল কর্মী গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বিষয়ক প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• ইনসিডেন্ট রেসপন্স প্ল্যান: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে দ্রুত সাড়া দেওয়ার পরিকল্পনা প্রস্তুত আছে।

যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণে সহায়তা করব।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিজস্ব অধিকার রয়েছে . cbb44 এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং আপনি যেকোনো সময় এগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। তবে মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে আমরা বাধ্য।

cbb44 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়। আইনি বিরোধ চলাকালীন সংশ্লিষ্ট তথ্য বিরোধ নিষ্পত্তি পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

cbb44 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিসর পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে নীতিমালা সংশোধন হতে পারে।

পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের প্রতিশ্রুতি:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব।
• প্রতিটি সংস্করণে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

যদি কোনো পরিবর্তন আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে। এজন্য [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। নীতিমালা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।